Política de Privacidade PIXBET

1. Informações que Podemos Coletar

Para garantir o funcionamento adequado e seguro da plataforma, a PIXBET coleta diferentes tipos de informações pessoais, entre elas:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF e endereço informado no cadastro.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone e demais canais de comunicação fornecidos por você.
• Dados financeiros: dados relacionados a pagamentos, histórico de depósitos, saques e métodos de pagamento utilizados.
• Dados de uso da conta: registros de apostas, histórico de navegação, preferências de jogo e interação com as funcionalidades disponíveis.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies e informações básicas sobre o dispositivo de acesso.

2. Finalidades do Tratamento dos Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para apoiar a operação da plataforma e melhorar sua experiência como usuário, compreendendo, entre outras finalidades:

• Processar corretamente apostas, depósitos, saques e demais transações financeiras.
• Verificar identidade, evitar cadastros irregulares e cumprir requisitos de elegibilidade.
• Permitir um atendimento ao cliente mais rápido, preciso e personalizado.
• Monitorar o desempenho do site, corrigir falhas e desenvolver novos recursos e serviços.
• Atender a obrigações legais, regulatórias, fiscais e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Detectar, investigar e prevenir fraudes, uso indevido da conta e outras atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Informações com Terceiros

O compartilhamento de dados pessoais com terceiros ocorre de forma controlada, somente quando necessário para a operação dos serviços ou por obrigação legal, incluindo:

• Fornecedores e prestadores de serviço: empresas responsáveis por pagamentos, hospedagem, infraestrutura, segurança e ferramentas de análise.
• Órgãos públicos e autoridades: quando houver determinação legal, decisão judicial ou exigência de órgãos reguladores.
• Parceiros comerciais: em iniciativas específicas e sempre mediante consentimento prévio e informado do usuário.
• Entidades ligadas ao jogo responsável: em casos necessários para apoio a medidas de proteção ao jogador e mitigação de riscos.

A PIXBET não vende seus dados pessoais a terceiros para ações de marketing sem a sua autorização clara e expressa.

4. Medidas de Segurança e Proteção de Dados

Empregamos práticas técnicas e administrativas voltadas à proteção das informações armazenadas, a fim de reduzir riscos de acesso indevido, alteração ou perda de dados, tais como:

• Utilização de criptografia SSL/TLS em transações e áreas sensíveis do site.
• Implementação de firewalls, camadas de filtragem e sistemas de monitoramento contínuo.
• Controle de acesso interno com permissões restritas a colaboradores autorizados.
• Monitoramento constante para identificar atividades anômalas e possíveis tentativas de invasão.
• Rotinas de backup, redundância de servidores e planos de recuperação em caso de incidentes de segurança.

5. Uso de Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e ferramentas similares para tornar sua navegação mais estável, rápida e personalizada. Esses recursos são empregados para:

• Manter sua sessão ativa e garantir o correto funcionamento do login.
• Registrar preferências, como idioma, layout e opções de exibição escolhidas.
• Produzir estatísticas de acesso e entender como os usuários interagem com o site.
• Oferecer conteúdos, promoções e recomendações alinhadas ao seu perfil de uso.
• Otimizar o desempenho da plataforma, reduzindo falhas de carregamento e problemas de navegação.

6. Direitos do Titular de Dados

O usuário, na condição de titular dos dados pessoais, possui diversos direitos assegurados pela legislação, dentre os quais se destacam:

• Direito de acesso: solicitar informações sobre quais dados são mantidos e de que forma são tratados.
• Direito de correção: pedir a atualização ou retificação de dados incorretos ou desatualizados.
• Direito de exclusão: requerer a eliminação de determinados dados, respeitando prazos legais e exigências regulatórias.
• Direito à portabilidade: solicitar uma cópia estruturada de suas informações para uso em outros serviços, quando aplicável.
• Direito de oposição: contestar o tratamento de dados em situações previstas em lei ou quando não concordar com determinada finalidade.

Os pedidos relacionados a esses direitos podem ser feitos por meio dos canais oficiais de atendimento da PIXBET.

7. Prazo de Guarda e Retenção dos Dados

As informações pessoais são conservadas apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, bem como para:

• Atender a obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.
• Concluir processos de verificação, auditoria, prevenção a fraudes e resolução de disputas.
• Manter registros essenciais de segurança e integridade da plataforma.
• Cooperar com autoridades competentes em investigações ou procedimentos oficiais.

Após o término desses prazos, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de maneira segura, conforme as normas internas e exigências legais.

8. Transferência Internacional de Informações

Em alguns cenários, seus dados poderão ser processados ou armazenados em servidores localizados em outros países, o que pode envolver:

• Uso de serviços de computação em nuvem hospedados fora do território nacional.
• Contratação de prestadores de serviços de pagamento ou tecnologia com atuação global.
• Parcerias com empresas especializadas em segurança, monitoramento e prevenção a fraudes.
• Garantia de que toda transferência siga padrões adequados de proteção, confidencialidade e criptografia.

9. Acesso de Menores de Idade

A PIXBET é destinada exclusivamente a usuários com idade igual ou superior a 18 anos. Não buscamos, de forma intencional, coletar dados de menores. Se for constatado que uma conta pertence a pessoa menor de idade, tomaremos as providências cabíveis para encerrar o cadastro e remover as informações associadas, mediante análise e solicitação adequada.

10. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política poderá ser modificada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Quando houver atualizações relevantes, a PIXBET poderá informar os usuários por:

• Mensagens encaminhadas para o e-mail cadastrado.
• Avisos, banners ou comunicados exibidos no próprio site.
• Publicação da nova versão desta página com indicação da data da última alteração.

11. Canais de Contato sobre Privacidade

Em caso de dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos relativos à proteção de dados, você pode entrar em contato com nossa equipe responsável por privacidade por meio dos canais abaixo:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 987 3488
• Endereço: Rua das Apostas, 123 - São Paulo, SP